010 - 341 6706 info@briqoo.nl
Chat elke dag live met ons!
Geen producten in uw winkelwagen.

FAQ – Veel gestelde vragen

Heeft u vragen?

Misschien staat het antwoord hieronder.. Mocht dat niet het geval zijn, neemt u dan contact op met ons..

Wie zijn wij?

Briqoo is een familiebedrijf gevestigd in Rotterdam dat zich specialiseert in het aanbieden van een ruime keuze aan vloertegels, wandtegels, badkamertegels, sanitair en laminaat. Wij staan garant voor de scherpste prijs en de beste kwaliteit. Iedereen is bij ons welkom: aannemers, architecten én particulieren!

Zijn alle producten in de webshop ook te bezichtigen in de showroom?

De producten die u op de website ziet, zijn producten die wij kunnen leveren. Deze zijn voor een groot deel te bezichtigen in de showroom.

Hoe kan ik de betaling van de bestelling doen?

Nadat u een bestelling bij ons heeft geplaatst, ontvangt u een offerte op maat.
Van deze offerte kunt u een deel (zoals vermeld op de offerte) overmaken op onze rekeningnummer o.v.v. offertenummer.
Het bedrag wat u voor de levering betaalt hangt af van uw bestelling en de bezorger (wij/transporteur).

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Een bestelling kunt u per telefoon, mail of  via de webshop doen.
Wanneer u een bestelling plaatst via de webshop, ontvangt u van ons een orderbevestiging.
Bij een order, bekijken wij direct de beschikbaarheid van het product en ontvangt u van ons een offerte. Als wij uw akkoord hebben, worden de producten afgeleverd op de afgesproken dag en tijd. In een aantal gevallen zijn wij genoodzaakt uw bestelling te annuleren:

  • het artikel is niet meer leverbaar
  • de adresgegevens zijn onduidelijk

Herroepingsrecht formulier

U kunt het Herroepingsrecht formulier gebruiken voor uw retourzendingen.

Herroepingsrecht

Onze producten zijn TOP en onze service is UITSTEKEND. Bent u niet tevreden met uw aankoop? De meeste producten die u bij ons via de webshop hebt gekocht kunt u retourneren, onder een aantal voorwaarden.

 

Binnen 14 dagen

Producten die u heeft ontvangen, dienen na ontvangst binnen 14 dagen teruggestuurd te worden. Deze bedenktermijn gaat in op de dag van ontvangst van het product. Het product dient in de oorspronkelijke, onbeschadigde staat en verpakking te zijn (redelijkerwijze mogelijk). De geleverde toebehoren dienen tevens teruggestuurd te worden. Wij crediteren geen facturen van gebruikte of beschadigde artikelen.

 

Retouradres

Briqoo (o.v.v. Retour)
Ceintuurbaan 181 A
3051 KC Rotterdam

 

  1. Zodra wij de retourzending terug hebben ontvangen, ontvang je een e-mail ter bevestiging. Zend altijd een kopie factuur mee.
  2. Wij storten het bedrag dat je van ons voor de producten hebt betaald terug (inclusief de door u betaalde verzendkosten).
  3. U ontvang het geld terug via de betaalwijze die u hebt gebruikt.
  4. Het bedrag kunt u uiterlijk binnen 30 dagen na terugzending of herroeping verwachten op uw rekening.

 

Zijn er kosten aan het retourneren?

  1. De verzend- en verpakkingskosten om de producten te retourneren betaalt u zelf.
  2. Als er een defect, beschadigd of verkeerd product is geleverd, wordt de retourzending door ons betaald. Hierbij geldt dat de verzend- en verpakkingskosten om het product te retourneren niet hoger kunnen zijn dan de verzendkosten die wij hebben gemaakt om het artikel te bezorgen.

 

Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Briqoo is niet aansprakelijk als retourgestuurde artikelen beschadigen of zoekraken.

 

U kunt het Herroepingsrecht formulier gebruiken voor uw retourzendingen.

Zijn er ook tegelplinten leverbaar van de vloertegels?

Van alle vloertegels kunnen wij plinten leveren. Deze plinten worden naar uw wens gemaakt. U kunt zelf de hoogte en afwerking van de plint bepalen. Wij informeren u graag verder in onze vestiging aan de Ceintuurbaan 181 A 3051 KC te Rotterdam.
Heeft u een andere wens, neemt  u dan telefonische contact op met Briqoo.

Legt Briqoo de tegels?

Wij plaatsen de tegels niet, wel kunnen wij tegelzetters aan u voorstellen.

Kan ik de tegels die ik via de webshop heb besteld, retourneren?

De tegels die u heeft besteld via de webshop kunnen retour.
Wij nemen overschotten binnen 14 dagen retour. Een voorwaarde voor het retourneren is dat het product onbeschadigd en ongebruikt is én zich in een oorspronkelijk mogelijke staat bevindt. Je krijgt dan het aankoopbedrag terug. De verzendkosten zijn voor de koper.


LET OP:
Mocht een tegel speciaal voor u besteld zijn of betreft het maatwerk, dan kunnen deze bestellingen niet retour genomen worden.

Is het mogelijk om tegels te reserveren?

Uiteraard kunnen wij tegels voor u reserveren, neemt u hiervoor telefonische contact op met ons.

Mijn bestelling ophalen bij Briqoo in Rotterdam?

Uiteraard kunt u uw bestelling zelf ophalen tijdens openingstijden bij Briqoo aan de Ceintuurbaan 181 A 3051 KC te Rotterdam.
In uw winkelwagen kunt u kiezen voor de optie: Ophalen bij Briqoo.

Wat zijn de bezorgkosten?

De bezorgkosten hangen af van het gewicht, aantal pallets en het afleveradres. Deze kosten worden weergeven in uw winkelwagen en is indicatief.

Nadat de bestelling is geplaatst ontvangt u van ons een offerte op maat. In enkele gevallen kunnen de bezorgkosten meer of minder bedragen dan ingeschat.

Je kunt ook je bestelling GRATIS ophalen in onze showroom/magazijn, dit kun je aangeven in de winkelwagen.

Wordt mijn bestelling naar binnen gebracht?

Uw bestelling wordt gebracht tot de eerste (begaanbare) deur.

Kan ik mijn bestelling laten bezorgen?

Briqoo heeft zijn eigen bezorgdienst, uw bestelling kunnen wij leveren wanneer het u schikt. In de ochtend, middag of avond is geen enkel probleem. Samen komen wij er zeker uit. In een aantal gevallen zijn wij genoodzaakt een externe transporteur in te schakelen, dit wordt met u overlegd.

Heeft Briqoo ook tegellijm, voegsel en andere verwerkingsmaterialen?

Wij hebben een ruime assortiment aan tegels, daarnaast hebben wij tegellijm, voegsel, voorstrijkmiddelen. Bij ons kunt u tevens flexibele tegellijmen voor vloerverwarming, tegellijm voor houten ondergronden en tegellijm voor zowel binnen- als buitentoepassing vinden. De kleuren voeg zijn wit, jasmijn, zilvergrijs, grijs, antraciet en zwart.

Waar komen de tegels vandaan?

Onze tegels komen rechtstreeks, voornamelijk uit landen als Italië, Turkije, Spanje en omstreken. Wij kopen de tegels per container op en kunnen u zo de laagste prijs bieden.

Wat is de kwaliteit van de tegels?

Wij  verkopen uitsluitend 1e keus (A-keus) tegels.

Waarom zijn de prijzen zo laag?

Door ons breed netwerk en 15 jarige aanwezigheid in de branche, hebben wij door de jaren diverse contacten met grote leveranciers/fabrieken opgebouwd. Onze prijzen kunnen wij hierdoor drukken en bieden we veel voor weinig aan.

Wij leveren tevens aan vele winkels, aannemers, tegelzetters, makelaars en architecten.

Hoeveel snijverlies moet u berekenen?

Wij adviseren het volgende:

45 x 45 Tegels –  ongeveer 8%
30 x 60 Tegels –   ongeveer 9%
60 x 60 Tegels –   ongeveer 10%
80 x 80 Tegels –   ongeveer 11%